– Scadenza dell’offerta. Poiché non è stato fissato nulla, il prezzo e la disponibilità possono cambiare in qualsiasi momento.
– Modifica. La presente offerta non potrà essere modificata a meno che le parti contraenti non abbiano espressamente concordato diversamente. L’organizzatore e, se del caso, il rivenditore, prima della conclusione del contratto di viaggio tutto compreso, comunicheranno al viaggiatore, in modo chiaro, comprensibile ed evidente, tutte le modifiche alle informazioni precontrattuali.
– Responsabilità; La combinazione di servizi di viaggio offerta è un pacchetto ai sensi del testo rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e di altre leggi complementari, approvato con il Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, in conformità con il testo del Regio Decreto 1/2007, del 16 novembre, in conformità con il testo del Regio Decreto 1/2007, del 16 novembre, della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e di altre leggi complementari.
in conformità con il testo del Regio Decreto-Legge 23/2018, del 21 dicembre, che recepisce la Direttiva sui viaggi e servizi di viaggio tutto compreso e l’emendamento sulla responsabilità e altri approvati nella Legge 4/2022, del 25 febbraio, sulla protezione dei consumatori e degli utenti in situazioni di vulnerabilità sociale ed economica. Pertanto, il viaggiatore godrà di tutti i diritti che si applicano nel quadro dell’UE ai viaggi tutto compreso. Gli organizzatori e i rivenditori di viaggi «tutto compreso» sono responsabili nei confronti del viaggiatore della corretta esecuzione dei servizi di viaggio inclusi nel contratto, in conformità agli obblighi assunti nell’ambito della gestione del pacchetto, indipendentemente dal fatto che tali servizi debbano essere eseguiti da loro o da altri fornitori di servizi, come indicato nel paragrafo seguente:
L’AGENZIA agisce in qualità di organizzatore del viaggio tutto compreso sopra descritto ed è pertanto responsabile in solido nei confronti del viaggiatore per la corretta esecuzione dei servizi di viaggio inclusi nel contratto, indipendentemente dal fatto che tali servizi debbano essere eseguiti da essa stessa o da altri fornitori di servizi. Chiunque sia responsabile nei confronti del viaggiatore ha il diritto di rivalersi sull’imprenditore che è responsabile del mancato o difettoso adempimento del contratto in base al rispettivo settore di gestione del pacchetto.
– Protezione dei dati: In conformità con le disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, e con la Legge organica 3/2018 del 5 aprile 2018 sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali.
Legge organica 3/2018 del 5 dicembre 2018 sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali (LOPD-GDD), nonché la normativa applicabile, ove applicabile, al momento della raccolta dei suoi dati personali, L’AGENZIA le ha fornito le informazioni di base relative al suo trattamento. Ulteriori informazioni dettagliate sulla protezione dei dati sono disponibili sul nostro sito web.

La combinazione di servizi di viaggio che vi viene offerta è un pacchetto ai sensi del testo rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e di altre leggi complementari, approvate dal Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre.
Pertanto, godrete di tutti i diritti che si applicano nell’ambito dell’UE ai viaggi tutto compreso. Gli organizzatori/rivenditori saranno responsabili della corretta esecuzione del pacchetto in base agli obblighi derivanti dalla loro gestione. Inoltre, come previsto dalla legge, gli organizzatori/rivenditori sono coperti da una garanzia per rimborsare i pagamenti effettuati e, se il trasporto è incluso nel pacchetto, per assicurare il rimpatrio in caso di insolvenza.

Principali diritti ai sensi del testo rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e di altre leggi complementari, approvata dal Regio Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre:

– I viaggiatori riceveranno tutte le informazioni essenziali sul pacchetto prima di concludere il contratto.
– Ci sarà sempre almeno un imprenditore responsabile della corretta esecuzione di tutti i servizi di viaggio inclusi nel contratto.
– Ai viaggiatori deve essere fornito un numero di telefono di emergenza o i dettagli di un punto di contatto per contattare l’organizzatore o il rivenditore.
– I viaggiatori possono trasferire il pacchetto a un’altra persona, con un ragionevole preavviso e, se del caso, dietro pagamento di spese aggiuntive.
– Il prezzo del pacchetto può essere aumentato solo in caso di costi specifici (ad esempio per il prezzo del carburante) e ciò è espressamente previsto nel contratto, e in nessun caso negli ultimi venti giorni prima dell’inizio del pacchetto. Se l’aumento di prezzo supera l’otto per cento del prezzo del pacchetto, il viaggiatore può rescindere il contratto. Se l’organizzatore si riserva il diritto di aumentare il prezzo, il viaggiatore ha diritto a una riduzione del prezzo se i costi corrispondenti vengono ridotti.
– Il viaggiatore può recedere dal contratto senza penalità e ottenere il rimborso integrale di tutti i pagamenti effettuati se uno qualsiasi degli elementi essenziali del pacchetto, oltre al prezzo, viene modificato in modo significativo. Se l’operatore responsabile del pacchetto annulla il pacchetto prima del suo inizio, i viaggiatori hanno diritto al rimborso dei pagamenti effettuati e, se del caso, a un risarcimento.
– In circostanze eccezionali, ad esempio in caso di gravi problemi di sicurezza nel luogo di destinazione che potrebbero compromettere il pacchetto, i viaggiatori possono recedere dal contratto prima dell’inizio del pacchetto senza pagare alcuna penale.
– Inoltre, i viaggiatori possono recedere dal contratto in qualsiasi momento prima dell’inizio del pacchetto pagando una penale adeguata e giustificabile.
– Se, dopo l’inizio del pacchetto, elementi significativi del pacchetto non possono essere forniti, al viaggiatore saranno offerte adeguate soluzioni alternative senza costi aggiuntivi. Il viaggiatore può recedere dal contratto senza penalità in caso di inadempimento dei servizi, qualora questo pregiudichi in modo sostanziale l’esecuzione del pacchetto e l’organizzatore o, se del caso, il rivenditore non ponga rimedio al problema.
– I viaggiatori avranno inoltre diritto a una riduzione del prezzo e/o al risarcimento dei danni in caso di mancata o errata esecuzione dei servizi di viaggio.
– L’organizzatore e il rivenditore forniscono assistenza al viaggiatore in caso di difficoltà.
– In caso di insolvenza dell’organizzatore o del rivenditore, i pagamenti saranno rimborsati. In caso di insolvenza dell’organizzatore o, se del caso, del rivenditore dopo l’inizio del pacchetto e se il pacchetto include il trasporto, il rimpatrio dei viaggiatori sarà garantito. L’AGENZIA ha
Il garante in caso di insolvenza e di esecuzione del contratto di viaggio tutto compreso è Grupo Innovac Correduría de seguros SA , con indirizzo in Calle Uruguay 11 CP 46007, telefono 963692861 e e-mail innovac@innovac.es , essendo l’autorità competente l’Ente Gestore Responsabile della Generalitat Valenciana . Si allega un certificato in tal senso.